9月12日上午，省房公司組織開展商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，本部綜合辦、黨辦、董辦、營銷、資管部及各公司綜合辦近60人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會優(yōu)秀教師楊涵晴，結(jié)合公司實際工作，從辦公接待、辦公溝通、會務(wù)位次、接待用餐等方面，通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式向大家詳細講解了商務(wù)接待見面禮儀、接機（接車）的接待示范、商務(wù)位次禮儀、溝通禮儀等知識。
培訓(xùn)開始，楊老師以一個有趣的方式讓6個小組的學員畫出心中的禮儀，從而引出了工作中和生活中常見的禮儀。緊接著6個小組又通過情景模擬的方式現(xiàn)場演練了商務(wù)接待的整個流程，楊老師針對演練過程中出現(xiàn)的問題以及日常工作中頻繁接觸的接待禮儀、會議禮儀、就餐安排及行車禮儀等重點環(huán)節(jié)進行了重點講解。大家在輕松愉快的氛圍中掌握了規(guī)范的商務(wù)接待禮儀。
商務(wù)禮儀的學習和優(yōu)秀的行為習慣的養(yǎng)成需要通過持續(xù)不斷的學習和改進。通過培訓(xùn)，使大家對禮儀有了全新的認識，讓相關(guān)人員熟練掌握接待流程，同時，也要求廣大員工將禮儀習慣的要求融入日常工作，不斷養(yǎng)成良好的職業(yè)道德操守。對內(nèi)，形成人人講文明、講禮儀、講形象的良好局面，對外，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀和個人魅力展現(xiàn)公司良好的社會形象。
（記者、編輯：楊旸）
