四月的大理,陽(yáng)光明媚,龍悅?cè)A府張燈結(jié)彩,熱烈歡迎歸家的畫面映入眼簾,客服人員執(zhí)禮相迎,細(xì)致入微的服務(wù)迎接著每一位歸家業(yè)主。龍悅?cè)A府項(xiàng)目集中交付4天,共300余戶業(yè)主如約喜提新家鑰匙,交付比例達(dá)到81%。
為了給業(yè)主更好的接房體驗(yàn),保障業(yè)主順利接房,大理片區(qū)高度重視精心制定交付方案。分管領(lǐng)導(dǎo)直接參與到各工作組中,成立了法務(wù)組、工程組、快修組、物業(yè)組、應(yīng)急處理組,分工明確責(zé)任清晰,并組織相關(guān)涉及單位和部門提前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、走場(chǎng)培訓(xùn),以確保本次活動(dòng)方案落地執(zhí)行性。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專屬交房通道,嚴(yán)格執(zhí)行交、驗(yàn)房流程,過(guò)程中為及時(shí)反饋及解決交房中各類問題,發(fā)揚(yáng)“今天再晚也是早,明天再早也是晚”效率意識(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各分組負(fù)責(zé)人堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢,每天組織召開當(dāng)日交房總結(jié)會(huì),做到反饋問題及時(shí)有決斷、事項(xiàng)過(guò)程有人盯、解決問題有措施、問題處理有總結(jié),及時(shí)解決了交付過(guò)程中客訴問題,圓滿地完成了既定交付目標(biāo),讓每位業(yè)主感受到了交付專屬感,獲得了業(yè)主一致稱贊。
交付不是終點(diǎn),而是美好生活的起點(diǎn),龍悅?cè)A府將以不負(fù)期待的品質(zhì),以更專業(yè)、更細(xì)心、更溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)業(yè)主對(duì)家的期盼。


(李戰(zhàn)/報(bào)道)