1月21日至27日，元江棲霞山溫泉花園酒店連續(xù)7天入住率100%，共接待1932位入住客人，餐飲接待3332人次，溫泉接待4400人次，營收約100萬。
春節(jié)假期，全省共接待游客4514.61萬人次，同比增長244.7%，實現(xiàn)旅游收入384.35億元，同比增長249.4%，再創(chuàng)假日旅游歷史新高。由于旅游市場回暖，到公司旗下元江棲霞山溫泉花園酒店過節(jié)的游客眾多，早在元旦前后，就陸續(xù)有游客預(yù)訂春節(jié)期間的客房，酒店管理團(tuán)隊針對春節(jié)期間營銷工作和服務(wù)保障也提前做好了充足功課，在宣傳好酒店春節(jié)全天候開放營業(yè)的基礎(chǔ)上，全力確?？蛻羧胱?、餐飲、娛樂、溫泉、泳池等體驗，竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)舒心服務(wù)，讓顧客感受家一樣的溫暖、體驗元江風(fēng)情特色飲食、回味得天獨厚的果香溫泉。
用好用活資源優(yōu)勢，突出溫泉酒店經(jīng)營特色
棲霞山溫泉花園酒店坐落于中國境內(nèi)最大的紅河谷盆地、天然氧吧玉溪元江縣東側(cè)，背靠棲霞山，倚臨元江。印度次大陸與歐亞大陸的碰撞，匯聚造就了紅河斷裂帶，并形成這片總儲量2590萬m3，總熱能達(dá)1055MW的大型低溫地?zé)釁^(qū)——元江縣城。
棲霞山溫泉花園酒店獨一無二的果香溫泉，給顧客提供獨具一格的舒適與享受。該溫泉以夾層型碳酸鹽巖巖溶水為主，水質(zhì)透明、無臭無味，化學(xué)指標(biāo)已達(dá)到天然飲用偏硅酸礦泉水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；溫泉水溫34～44.5℃，日流量達(dá)4959m3，富含33種礦物質(zhì)，PH值6.5～6.6，在醫(yī)療價值上與法國雷恩萊班（以風(fēng)濕病療養(yǎng)為特色的溫泉勝地）和索容（以心理疾病療養(yǎng)為主的溫泉度假勝地）的溫泉高度相似；在飲用水類別中與法國巴多特瓶裝礦泉水高度相似，屬醫(yī)養(yǎng)價值較高的具備多種醫(yī)療價值的中性碳酸溫泉。
元江棲霞山溫泉花園酒店將美景、人文、度假、療愈融合，都市快節(jié)奏與慢生活之間尋覓平衡點達(dá)到完美切換，成為全新生活方式的連接點。從昆明出發(fā)到酒店，自駕約201公里，2小時30分鐘到達(dá)，乘高鐵到元江高鐵站1小時13分鐘，轉(zhuǎn)乘酒店直通車20分鐘即可入住。酒店設(shè)有147間客房及套房，其中，觀景客房103間46㎡起，間間配有景觀陽臺，顧客可眺望湖光山色，享受陽光清風(fēng)。
用心用情服務(wù)顧客，突出云南建投國企擔(dān)當(dāng)
酒店全體員工始終牢記“人民對美好生活的向往，就是我們努力的方向”。憑借氣候溫暖舒適、溫泉、飲食和風(fēng)景等獨特優(yōu)勢，棲霞山溫泉花園酒店迎來了業(yè)務(wù)旺季。春節(jié)期間，棲霞山溫泉花園酒店全員都沒有回老家過年，在忙碌中用心用情服務(wù)，接待一撥又一撥入住的游客。
利用喜慶掛件、紅色福字、吉祥兔等裝飾物增添酒店大堂、廊道的春節(jié)氛圍，大型特色餐飲還提供民族特色演出，讓顧客享受美食的同時，領(lǐng)略元江多民族融合發(fā)展的風(fēng)情。此外，在自助餐廳正常開放外，還設(shè)有特色餐廳和包房，以元江、玉溪本地特色菜、民族風(fēng)情菜為主，兼顧南北飲食差異，可根據(jù)顧客需求提供種類豐富豐富、獨具特色的美食；春節(jié)期間，還提供高中低不同檔次和搭配的年夜飯預(yù)訂，為豐富旅游顧客的春節(jié)體驗提供匠心服務(wù)。
“1102送兩件兒童浴袍，還有兩個手提袋”“3420幫客人開一下門”“2120保險箱鎖了打不開”“2221續(xù)住打掃一下，補(bǔ)一下水和飲料”......酒店客房服務(wù)群里從早到晚不停的傳遞著每一條顧客的即時訴求，酒店全員認(rèn)真細(xì)致耐心的回復(fù)著，工作是忙碌的，但顧客真誠的感謝、善意的微笑是暖心的，每一位員工都在自己的平凡崗位上默默付出，以國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)服務(wù)人民群眾對美好生活的向往和追求。
（李郝/報道）
