1月5日，省房物業(yè)受邀到云南建投第二安裝工程公司進行商務禮儀、接待服務禮儀課程分享。課程采用線上、線下形式同步開展，共200人參加了本次課程培訓。
培訓以“尋人游戲”為序幕進行了暖場活動，迅速活躍了現(xiàn)場氣氛，讓參與人員感受到了禮儀的重要性。隨后培訓講師圍繞“禮儀形象的價值”“基礎(chǔ)禮儀”“特定場景商務禮儀”等內(nèi)容進行講授，并邀請員工上臺進行模擬演示，通過特定場景角色扮演，使員工加深對服務禮儀規(guī)范的認知。隨后開展了接待服務禮儀培訓，講師圍繞接待管理流程、會議服務禮儀、餐飲接待禮儀及實操進行了講授，并現(xiàn)場示范了會議擺臺、會議續(xù)服務等操作要領(lǐng)。培訓以動作分解為切入點，通過逐一指導講解，讓學員在模擬中快速掌握標準的操作方法。
本次禮儀培訓集實用、情景于一體，進一步提高了員工關(guān)于禮儀的認識，加強了單位間的交流合作。
（魯秋含、楊薇薇/報道）
